Marathon de Paris (9 avril 2017)
- anastasiiastage
- 10 avr. 2017
- 2 min de lecture
Dans cet article je vous raconterai comment s’est passé le 41ème marathon international de Paris le 9 avril 2017 et pourquoi les clients qui y ont participé, ont choisi l’Hôtel Vernet. Le Schneider Electric Marathon de Paris a fait son retour un beau dimanche sous un magnifique ciel bleu! 57 000 coureurs étaient réunis pour parcourir la distance de ce marathon. Comme le veut la tradition, les participants se sont élancés depuis les Champs Elysées et ont parcouru la distance mythique de 42,195 kilomètres en passant par les artères les plus prestigieuses de la capitale française, avant de finir leur périple sur l'Avenue Foch.
Dans l’hôtel nous avons eu beaucoup de clients qui ont participé à ce marathon. Ils ont choisi cet hôtel grâce à sa localisation si proche de l'avenue des Champs Elysées et de l'Arc de Triomphe, où était donné le départ. Ces clients ont eu besoin d'un accueil particulier. Plusieurs d'entre eux ont pris leur petit-déjeuner très tôt le matin, pour après être en forme pour le marathon. Pour nous, il était très important de leur organiser un séjour de haut niveau car de ça dépendait peut-être leur participation et leur résultat dans le marathon.
J’ai pu apprendre qu'une clientèle comme celle-ci peut avoir des demandes particulières :
- wake up-call tôt le matin;
- un petit-déjeuner aussi très tôt servi dans la chambre;
- des chambres côté cour, pour ne pas avoir le moindre bruit et passer une nuit calme;
- les rideaux black-out pour ne pas avoir de soleil dans la chambre le matin;
- une baignoire dans la chambre (certains clients préfèrent prendre un bain avant le marathon, pour être en forme).
Et le travail d’un réceptionniste consiste à bien comprendre, noter et organiser toutes ces demandes pour que chaque client soit satisfait à la fin.
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