Les avantages via The Hotel Collection by AMEX

Les clients qui possèdent une carte bancaire American Express et qui réservent des hôtels via The Hotel Collection by AMEX, bénéficient d’avantages lors de leur check-in

C’est lors de leurs check-in que nous leurs présentons ces avantages : nous leur donnons un enveloppe avec une liste d’avantages et un voucher. Je dois bien expliquer aux clients, que c’est grâce à leur réservation effectuée via Hôtel Collection by American Express qu’ils ont le droit à ces avantages. Ensuite, je leur explique qu'ils peuvent avoir un surclassement gratuit selon la disponibilité et 75 $ en crédit à utiliser dans le restaurant de l'hôtel pour déjeuner ou dîner uniquement. Ensuite je leur donne le voucher correspondant qu’ils devront présenter au restaurant lors leur repas.

Depuis que je travaille à l'hôtel, j'ai déjà accueilli beaucoup de familles américaines et j'ai été ravie de leurs présenter ces avantages.