Compte débiteur
Au travail j'ai appris ce qu’est un compte débiteur et pourquoi hôtel l'ouvre pour les clients. Ainsi, une agence de voyage étrangère a...
Dayuse
La réservation d'une chambre d'hôtel pour quelques heures s’appelle « dayuse ». L’hôtel Vernet a une collaboration avec www.dayuse.fr et...
Les avantages via The Hotel Collection by AMEX
Les clients qui possèdent une carte bancaire American Express et qui réservent des hôtels via The Hotel Collection by AMEX, bénéficient...
Les avantages via Starwood
Starwood Hotels & Resorts Worldwide est un groupe hôtelier américain. Partout dans le monde, un grand nombre de personnes réservent leur...
Les démarches lorsqu’une personne souhaite prendre en charge le séjour du client
Parfois il arrive que quelqu’un souhaite prendre en charge le séjour une autre personne. Que cela signifie-t-il ? Imaginez, vous voulez...
Accompagnement dans les chambres: présenter la chambre
Après la présentation du bar et du restaurant, je prends l’ascenseur avec le client pour lui montrer sa chambre. Dans l’ascenseur,...
Accompagnement dans les chambres: présenter le bar et le restaurant
Après le check-in j’accompagne le client dans sa chambre. Auparavant je présente le bar et le restaurant de l’hôtel. J’explique au client...
Recouche, comment prolonger le séjour du client
Il est possible qu’un client déjà à l’hôtel souhaite prolonger son séjour de quelques jours. Afin d’y remédier, il est important de...
Rolland Garos et les célébrités à l’hôtel
Le Tournoi de Roland-Garros, ou plus simplement Roland-Garros, est un tournoi de tennis sur terre battue créé en 1925 et qui se tient...
Ce que je dois demander au client lors d’une réservation en direct
Il est important d’avoir toutes les informations nécessaires pour créer une nouvelle réservation. Je dois tout d’abord comment par...
